Junior Jurist

Junior Jurist advies & intake

Word jij onze nieuwe collega?

Ben jij die (net afgestudeerde) jurist (V/M) die het een uitdaging vindt om telefonisch (complexe) juridische vragen te beantwoorden die betrekking hebben op diverse rechtsgebieden zoals het gezondheidsrecht, arbeidsrecht en algemeen verbintenissenrecht? Dan is dit de uitdaging die jij zoekt!

De afdeling: Juridisch Advies & Rechtsbijstand

Jaarlijks krijgt onze juridische helpdesk duizenden vragen en is daarmee een onmisbaar onderdeel in de dienstverlening naar onze leden. Je moet dus goed weten wie onze klanten zijn en welke producten zij afnemen om ze te kunnen informeren. Door goed door te vragen achterhaal je wat de behoeftes zijn. Het is ook een van de gezelligste plekken. Op deze afdeling is het namelijk niet alleen hard werken, er is ook tijd voor een lolletje en je kunt hier echt jezelf zijn. Op zoek naar inhoudelijk, uitdagend werk in een leuk bedrijf. Naast de gezelligheid en informele werksfeer ben je natuurlijk met name bezig om je klanten zo goed mogelijk te adviseren. Hoe doe je dat? De klanten die jij te woord staat zullen veelal juridische vragen hebben.  Dat betekent niet alleen dat zij vragen kunnen hebben over hun juridische positie, maar ook of de kwestie die speelt onder hun verzekering valt. Jij en je team helpen onze klanten verder op weg. Kom je er niet uit, dan staat er een team van specialisten klaar om jou en de klanten verder te helpen.

Jouw rol binnen het team

Een indruk van een werkdag:

• Je werkdag begint om 09.00 uur op je eigen thuiswerkplek. Als je inlogt zie je in het systeem een volle wachtrij. Samen met je collega’s werk je de achterstand weg, dat zorgt toch voor een prettigere start van de dag;
• ondertussen rinkelt de telefoon. Je beantwoordt in je eerste telefoontje de vraag van je klant. Door onze slimme systemen zie je gelijk wie er belt. Wanneer je het antwoord even niet weet, geef je aan dat je de klant straks terugbelt. Je zoekt het tot op de bodem uit en informeert de klant daar later weer over;
• in het systeem krijg je een verzoek binnen om een dossier aan te maken. Je zoekt uit of de kwestie van de klant onder de dekking van de polisvoorwaarden van de verzekering valt en verwerkt de aanvraag; 
• als een verzoek niet onder de dekking van de verzekering valt, bespreek je met de klant of we hem op een andere manier kunnen helpen, bijvoorbeeld door betaald juridisch advies of met een doorverwijzing. Je ‘commerciële antenne’ heb je ook nodig om een klant verder te helpen met andere dienstverlening die we aanbieden binnen de VvAA Groep;
• alles wat je doet log je in het systeem. Er komt dus ook wat administratie bij kijken. Dit doe je zorgvuldig en precies;
• je hebt een coachingafspraak met jouw teamleider. Samen bespreken jullie hoe de gesprekken gaan en waar jij je eventueel kan verbeteren. Je doet mee aan het interne jurisprudentieoverleg dat vandaag gehouden wordt. Zo houd je je juridische kennis bij; 
• samen met je team sluit je de dag af.

Wat vragen wij van jou?

Jij hebt zin in een uitdagende baan waarin jij je verder kan ontwikkelen. Je bent bereid te leren door hard te werken, niet alleen aan je juridische kennis maar juist ook aan je service en dienstverlening. Het geven van telefonisch juridisch advies, in combinatie met het beoordelen of een verzoek onder de dekking valt van de rechtsbijstandverzekering én het correct verwerken van alle contacten in ons systeem, is een combinatie van werkzaamheden die je aanspreekt.

Verder ben je: 
  
• HBO of WO geschoold;
• minimaal 32 uur beschikbaar; 
• bij voorkeur ervaren met klantcontact; 
• digitaal handig en communicatief vaardig; 
• klant-en servicegericht ingesteld; 
• oplossingsgericht, proactief en sociaal.

Wat krijg jij er voor terug?

VvAA biedt je een afwisselende en uitdagende functie voor 32 tot 40 uur in een omgeving die zich kenmerkt door kwaliteit en eigen verantwoordelijkheid. We kennen ruime studie- en opleidingsmogelijkheden, een dertiende maand, de mogelijkheid om extra verlof te kopen en korting op financiële producten (diverse verzekeringen). Groei en ontwikkeling vormen wat ons betreft de sleutel tot duurzame inzetbaarheid van onze mensen. Een gezonde levensstijl hoort daarbij, dus krijg je korting op je fitnessabonnement, kan je gebruik maken van een fietsplan en staat er wekelijks vers fruit voor je klaar. Ook verdien je een goed salaris, dat afhankelijk is van je opleiding en ervaring. Ons hoofdkantoor zit in Utrecht en is goed bereikbaar met de auto, openbaar vervoer én fiets. Goed om te weten is dat wij momenteel maximaal thuiswerken.

Meer informatie over de functie?

Herken jij jezelf in bovenstaande punten? Dan kunnen wij niet wachten om kennis met je te maken! Wil jij meer weten? Neem dan contact op met Femke Duyvensz op nummer 06 1274 38 62. Stuur je cv en motivatiebrief naar VvAA via onze digitale sollicitatie-button.

Een pre-employment screening maakt onderdeel uit van de procedure, waarbij onder andere een CV-controle wordt uitgevoerd en referenties worden opgevraagd.

VvAA Stem en Steun van & voor zorgververleners

Als collectief vormt VvAA de stem en steun van zorgverleners in Nederland. In 1924 gestart door een arts, dierenarts en een tandarts die vonden dat ze samen sterker stonden, is de organisatie inmiddels uitgegroeid tot een collectief van ruim 124.000 leden. Gezamenlijk laten we onze stem horen op zorgbrede onderwerpen als bezieling in de zorg, vrije artsenkeuze en vermindering van bureaucratie. Hiernaast ondersteunt VvAA individuele leden en hun zorgondernemingen in de vorm van kennisdeling, advies, ontwikkeling, verzekeringen en andere beroepsspecifieke dienstverlening. Afgestemd op hun situatie en mede ontwikkeld door en voor zorgverleners. Werken bij VvAA betekent dat je er ook voor zorgt dat zorgverleners er écht kunnen zijn voor hun patiënten. Welke rol je bij ons ook vervult. Daarom zijn we allemaal Ledenadviseur. Kijk op vvaa.nl/werken-bij voor meer informatie.


Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.


Vergelijkbare zoekopdrachten: Dienstverlening algemeen, Juridisch medewerker, Jurist, Zakelijke dienstverlening