Juridisch medewerker Intake (civiel)

Juridisch medewerker Intake (civiel)

Jij: jurist, (net) afgestudeerd, communicatief vaardig, ambitieus én heel leergierig. Wij: de grootste juridische dienstverlener van Nederland met dé ideale functie om het juridische vakgebied te ontdekken. Iets waar je de rest van je carrière profijt van hebt. De perfecte match? Lees snel verder en geef jouw juridische loopbaan een kick-start. 

"Goedemorgen, Stichting Achmea Rechtsbijstand, waarmee kan ik u van dienst zijn?”    
“Hallo met Anwar, ik heb een hondje gekocht en die blijkt ziek te zijn. De fokster geeft niet thuis. Kan ik hulp krijgen?” 
 
Als Juridisch medewerker Intake (Civiel) op het contactcenter leg je de melding van Anwar vast in een digitaal dossier en beoordeel jij of hij verzekerd is voor dit geschil. Daarna zet je zijn vraag door aan jouw collega die het juridisch advies geeft. In het telefoontje daarna neem je de melding aan van Sofie die een telefoonrekening heeft ontvangen van haar telefoonprovider en een conflict heeft over het in rekening gebrachte dataverbruik. Helaas kom je tot de conclusie dat zij niet verzekerd is voor dit geschil. Je legt dit uit aan Sofie en biedt haar een passend alternatief om hulp te krijgen. 

Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR) is een onafhankelijke stichting en de grootste juridische dienstverlener van Nederland. Jij komt te werken op de afdeling Intake & Advies, het juridische telefonische contactcenter van SAR, waar je samen met 150 collega’s onze klanten helpt. Je collega's werken op 1 of soms 2 rechtsgebieden. Deze rechtsgebieden zijn civiel recht, arbeidsrecht, bestuurs- en burenrecht, verkeersrecht op letselschade. Jij gaat aan de slag binnen het Civiel recht.

Intern opleidingstraject 
Je volgt een intern opleidingstraject waarin we je meenemen in de polisvoorwaarden, de juridische inhoud en we leren je verschillende gesprekstechnieken.  
 
Op 13 september 2021 starten we met een nieuwe opleidingsgroep. Het opleidingstraject duurt 10 dagen. Dit is fulltime en vindt plaats op kantoor in Tilburg of vanuit huis. Jij hebt de eerste maand geen vakanties gepland. 

Wat jou uniek maakt als Juridisch medewerker Intake (civiel)

• Je hebt een afgeronde opleiding hbo of wo Rechten, richting Civiel Recht.
• Je houdt rekening met en je herkent de behoeften en wensen van de klant. 
• Je brengt een advies vlot, bondig en duidelijk onder woorden aan de klant.  
• Je durft keuzes te maken. 
• Je kunt hoofd en bijzaken onderscheiden en haalt uit een hele brij informatie makkelijk de kern.  

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en toekomstbestendige samenleving.  

Wat wij bieden

• Je start met een tijdelijke aanstelling die we graag omzetten naar een vast contract als alles goed gaat. 
• Zijn we allebei enthousiast, dan kun je op termijn doorgroeien naar de functie van Jurist Civiel recht op de afdeling Intake & Advies.  
• Een lekker startsalaris van € 2.350, - o.b.v. 34 uur. 
• Bij Achmea is een 34-urige werkweek de standaard! Je werkt bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!  
• Je kunt bij ons tussen de 20 en 34 uur per week werken.   
• Werk je liever parttime? Omdat dit misschien beter uitkomt in verband met je studie of thuissituatie? Ook dat kan voor minimaal 20 en maximaal 24 uur per week.   
• Afhankelijk van jouw werkervaring word je ingedeeld. Dit kan in een aanloopschaal zijn.  
• Naast 136 verlofuren per jaar, een persoonlijk keuzebudget opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf of je dit budget laat uitbetalen, spaart of dat je er verlofuren van koopt. 
• Een aantrekkelijke reiskostenvergoeding voor auto, openbaar vervoer én fiets. 
• Korting op je zorgverzekering bij Zilveren Kruis voor jou én je gezin. Je krijgt ook nog een extraatje van € 250,-  bruto per jaar.  
• Korting op je schadeverzekering bij Centraal Beheer en Interpolis. 
• Prima pensioenregeling! Met een jaarlijksopbouwpercentage (max. 1,875%) en een lage eigen bijdrage per maand (3,35%).
• Je kunt vanuit huis werken. Je standplaats is Tilburg of Apeldoorn. Als onze kantoren weer open gaan, bepalen we in overleg wanneer je naar kantoor komt.

Sollicitatieprocedure 

• ​​​We sluiten de vacature als daar aanleiding voor is. 
• We zijn erg nieuwsgierig naar jou en ontvangen daarom graag jouw cv, laatste cijferlijst en een motivatiebrief waarin je ons laat weten waarom jij de Juridisch medewerker Intake binnen het Civiel recht bent die wij zoeken.  Voeg in hetzelfde bestand als je cv jouw laatste cijferlijst toe.  
• Wanneer wij een mogelijke match zien, nodigen we jou uit voor een online assessment.  
• Daarna volgt een gesprek waarin we kijken of we een goede match zijn.  
• Wanneer er een match is van beide kanten, ontvang je een arbeidsvoorwaardenvoorstel. Ga je hiermee akkoord, dan ben jij onze nieuwe collega! 

Heb je nog aanvullende vragen, stuur dan even een mail aan rozhan.omer@achmea.nl