Juridisch adviseur Bestuursrecht

Wil jij als jurist bestuursrecht en burenrecht zaken oplossen waar iedereen mee te maken krijgt? Wil jij leren hoe je een geschil goed uit moet vragen, hoe je om moet gaan met verschillende klanttypes en hoe je binnen een korte tijdspanne de klant kunt ontzorgen? Dan ben jij onze nieuwe collega binnen het contact center van Stichting Achmea Rechtsbijstand!

• Je bent telefonisch het eerste aanspreekpunt voor alle binnenkomende vragen op het gebied van Bestuursrecht en Burenrecht. Je bent een persoonlijk adviseur die de verwachting van de klant wil overtreffen. 
• Je klant heeft een juridisch probleem. Jij beoordeelt of er polisdekking is voor de gedane melding en lost het probleem vervolgens op met je uitstekende juridische kennis en een gezonde dosis lef en creativiteit. Hierbij verplaats je jezelf in de situatie van de klant en zorg je dat je jouw communicatie aanpast aan de behoefte van die klant. Dit alles doe je binnen een vastgestelde verwerkingstijd en op hoog kwalitatief niveau! Deze kwaliteit behoud je door jezelf te blijven ontwikkelen op zowel inhoud als vaardigheden.
• Als juridisch adviseur bestuursrecht krijg je te maken met verschillende zaaksoorten. Soms volledig bestuursrechtelijk. Hierbij kan je denken aan ruimtelijke ordening en omgevingsrecht. Maar regelmatig is er ook overlap met het civiele recht zoals burenrecht, overheidsaansprakelijkheid en onderwijsrecht. Burenrechtelijke geschillen beslaan zelfs 1/3e van het totaalaanbod voor de juridisch adviseur bestuursrecht.

Intern opleidingstraject
 

• Je volgt een intern opleidingstraject in Tilburg waarin we je meenemen in de polisvoorwaarden en de juridische inhoud. We leren je ook verschillende gesprekstechnieken toe te passen tijdens een gesprek.
• Tijdens het inwerktraject leer je in de eerste maanden om via internet- en schriftelijke meldingen en agenderingen de meldingen van onze klanten op te pakken. Je bepaalt de dekking en je bespreekt verder de melding telefonisch met de klant. 
• Na een ongeveer 6 maanden krijg je ook de opleiding om de inkomende gesprekken te voeren. Hierdoor ontwikkel je jezelf in de functie van juridisch adviseur Bestuursrecht waarbij je telefonisch het eerste aanspreekpunt bent voor onze klanten.

Op maandag 27 september starten we met de opleiding. Het eerste opleidingstraject duurt 3 weken. Dit is fulltime (34-40 uur) en vindt plaats op kantoor in Tilburg of vanuit huis. Houd er rekening mee dat je de eerste 2 maanden volledig beschikbaar bent.

Wat jou uniek maakt als Juridisch adviseur Bestuursrecht

• Je hebt een afgeronde opleiding hbo of wo Rechten, met de richting Bestuursrecht.
• Je wacht niet af, maar pakt zaken snel en doelmatig op. Adviseren geeft jou energie. 
• Je herkent de wensen en behoeften van de klant, past je boodschap aan op de klant en zorgt dat deze helder is en duidelijk is. 
• Hoofd- en bijzaken kun jij makkelijk onderscheiden, uit een berg informatie haal jij gemakkelijk de kern.
• In roosters werken en op targets is voor jou geen probleem. 
• Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en toekomstbestendige samenleving.  

Wat wij bieden

• Je start met een tijdelijke aanstelling die we graag omzetten naar een vast contract als alles goed gaat. 
• Zijn we allebei enthousiast, dan kun je op termijn doorgroeien naar de functie van Jurist Bestuursrecht op de afdeling Intake & Advies.  
• Een lekker startsalaris van € 2.375, - o.b.v. 34 uur. 
• Bij Achmea is een 34-urige werkweek de standaard!
• Je kunt bij ons tussen de 24 en 34 uur per week werken.   
• Werk je liever parttime? Omdat dit misschien beter uitkomt in verband met je studie of thuissituatie? Ook dat kan voor minimaal 24 uur per week.
• Afhankelijk van jouw werkervaring word je ingedeeld. Dit kan in een aanloopschaal zijn.  
• Naast 136 verlofuren per jaar heb je een persoonlijk keuzebudget opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf of je dit budget laat uitbetalen, spaart of dat je er verlofuren van koopt. 
• Een aantrekkelijke reiskostenvergoeding voor auto, openbaar vervoer én fiets. 
• Korting op je zorgverzekering bij Zilveren Kruis voor jou én je gezin. Je krijgt ook nog een extraatje van € 250,-  bruto per jaar.  
• Korting op je schadeverzekering bij Centraal Beheer en Interpolis. 
• Prima pensioenregeling! Met een jaarlijksopbouwpercentage (max. 1,875%) en een lage eigen bijdrage per maand (3,35%).
• Je kunt vanuit huis werken. Je standplaats is Tilburg of Apeldoorn. Als onze kantoren weer open gaan, bepalen we in overleg wanneer en hoeveel dagen je naar kantoor komt.

Klik hier voor meer informatie over werken bij Achmea.